一般市民からの電話における職員側の目的は、相手にいち早く電話を切らせることです。 相手が納得して電話を切ってくれるのが最高の結末で、なかなか電話を切れずに長時間対応し続ける羽目に陥るのが最悪の結末です。 相手がブチギレて電話をガチャ切りする…
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