業務６６

ここまでの一連のエントリで書いてきたとおり、基本的に地方からかかってくる電話は出向者が処理します。

地方議員は全員出向者対応、自治体職員であれば少なくとも課長以上でないとプロパー職員には対応させないのが原則です。

唯一の例外はマスコミです。

地方テレビ局や地方新聞社のようなローカルメディアであっても、中央マスコミと同等の対応、つまり管理職が丁寧に対応します。

ローカルメディアからの質問は、ほとんどがホームページに書いてあるレベルの簡単なものです。

わざわざ本省に問い合わせずとも自治体担当者レベルでも即答できる内容であっても、きちんと管理職が対応しています。

マスコミ対応だけは、自治体よりも丁寧です。